MESAFELİ İŞ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, MEC DESIGN MATBAA VE BASKI HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. (“Satıcı” veya “Mel's Paperie”) tarafından tüketiciye internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin satışına ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenmesidir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin siparişini onaylamasından önce kendisine sunulur. Tüketici, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı ve istisnaları hakkında bilgilendirilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte tüketici, sipariş konusu ürün veya hizmet için ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul etmiş olur.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: MEC DESIGN MATBAA VE BASKI HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
Marka: Mel's Paperie
Adres: Merkez Mah. Halepli Şükrü Sok. No:5/3 Şişli / İstanbul
Telefon: +90 531 103 76 21
E-posta: info@melspaperie.com
Web Sitesi: https://www.melspaperie.com

3. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: [fatura-kullanici-adi]
Teslimat Adresi: [kargo-adresi]
Telefon: [telefon-no]
E-posta: [e-posta-adresi]

4. SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş Tarihi: [tarih]
Sipariş Numarası: [sipariş-no]

Sipariş konusu ürün veya hizmetlerin adı, miktarı, temel özellikleri, kişiselleştirme bilgileri ve satış bedeli sipariş özeti içerisinde gösterilmektedir.

5. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

5.1.

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri; ürün sayfasında, sipariş sırasında ve sipariş özetinde açıkça belirtilmektedir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde tüketicinin sipariş sırasında verdiği isim, tarih, mekan, adres, monogram, renk, tasarım, metin ve benzeri bilgiler ürünün kişiselleştirilmesinde kullanılabilir.

5.2.

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen güncel fiyattır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlara uygulanması gereken vergiler dahildir.

5.3.

Siparişin toplam bedeli, ödeme işleminden önce tüketiciye açık şekilde gösterilir.

Ürün / Hizmet Bedeli: [sepet-tutarı]
Kargo / Teslimat Bedeli: [kargo-tutarı]
Toplam Ödenecek Tutar: [toplam-tutar]

Siparişin onaylanması ile tüketici, yukarıda belirtilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü altına girer.

6. ÖDEME

Ödeme işlemleri internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilir.

Mel's Paperie tarafından kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.

Ödeme işlemlerinde İyzico ve ilgili finansal kuruluşların ödeme altyapılarından yararlanılabilir.

Ödeme işleminin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde Satıcı'nın siparişi teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

7. TESLİMAT

7.1.

Sipariş konusu ürünler, sipariş sırasında belirtilen tahmini üretim ve teslimat süresi içerisinde hazırlanarak tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim süresi, ürünün niteliğine ve siparişin kişiselleştirme sürecine göre değişebilir.

7.2.

Tüketicinin sipariş sırasında kendisine bildirilen özel üretim süresini dikkate alması gerekir.

Mevzuatta öngörülen teslimat süreleri saklıdır. Tüketici ile ayrıca daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırılabilen kişiye özel ürünler bakımından, sipariş sırasında belirtilen üretim ve teslimat süresi esas alınır.

7.3.

Ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatın öngördüğü ölçüde Satıcı sorumludur.

7.4.

Teslimat, Satıcı tarafından seçilen veya sipariş sırasında belirtilen kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Uluslararası siparişlerde teslimat süresi; ülke, gümrük işlemleri, yerel dağıtım ve taşıyıcı şirketlerin operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.

Gümrük vergileri, ithalat vergileri, yerel vergiler veya teslimat ülkesinde tüketiciden talep edilebilecek diğer yasal ücretler, ilgili ülkenin mevzuatına göre tüketicinin sorumluluğunda olabilir.

8. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Mel's Paperie tarafından sunulan davetiye, menü kartı, masa numarası, isim kartı, karşılama panosu, hediyelik ve benzeri bazı ürünler tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmaktadır.

Bu ürünlerde tüketici tarafından sağlanan;

isimler,
tarihler,
mekan bilgileri,
metinler,
adresler,
monogramlar,
renk tercihleri,
tasarım tercihleri,
adetler,
ölçüler,
kağıt ve baskı tercihleri

gibi bilgiler doğrultusunda kişiye özel üretim gerçekleştirilebilir.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu nedenle tüketicinin sipariş vermeden önce kişiselleştirme bilgilerini, yazım ve isimleri, tarihleri, adresleri, adetleri ve diğer sipariş detaylarını dikkatle kontrol etmesi gerekir.

9. TASARIM VE BASKI ONAYI

Kişiye özel ürünlerde, siparişin niteliğine bağlı olarak Satıcı tarafından tüketiciye baskı öncesi tasarım veya prova gönderilebilir.

Tüketici tarafından onaylanan tasarım, metin, renk, isim, tarih, adres, ölçü ve diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğundan tüketici sorumludur.

Tüketicinin açık onayından sonra üretime veya baskıya başlanmış olması halinde, kişiye özel ürünün niteliği ve mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklı kalmak üzere siparişin iptali veya değişikliği mümkün olmayabilir.

Satıcıdan kaynaklanan bir üretim veya baskı hatası bulunması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

10. CAYMA HAKKI

10.1.

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu mal satışlarında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin bu süre içerisinde Satıcı'ya ulaştırılması yeterlidir.

Tüketici, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

10.2.

Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini info@melspaperie.com adresine veya mevzuata uygun diğer iletişim kanallarına iletebilir.

10.3.

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, mevzuatın öngördüğü şartlar çerçevesinde ürünün Satıcı'ya geri gönderilmesi gerekir.

Tüketici, cayma hakkına konu malı cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde geri göndermekle yükümlüdür.

10.4.

Cayma hakkının kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde Satıcı tarafından tahsil edilen bedeller, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade edilir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, özellikle aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.

Bu kapsamda; tüketicinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen davetiyeler, menü kartları, masa kartları, isimlikler, karşılama panoları, hediyelikler ve benzeri özel üretim ürünleri cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar.

ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

e) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Cayma hakkı istisnalarının kapsamı her durumda yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

12. AYIPLI, HATALI VEYA SİPARİŞE UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER

Mels Paperie tarafından gönderilen ürünün üretim veya baskı hatası içermesi, sipariş edilen üründen farklı olması veya sipariş sırasında belirtilen temel özelliklere uygun olmaması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Tüketicinin ürünle ilgili bir sorun yaşaması halinde, ürünün fotoğrafları ve sipariş numarası ile birlikte info@melspaperie.com adresinden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.

Mels Paperie, tüketiciden kaynaklanmayan üretim veya baskı hatalarını makul süre içerisinde gidermek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

13. SİPARİŞ İPTALİ VE DEĞİŞİKLİKLER

Kişiye özel ürünlerde üretime başlanmadan önce talep edilen değişiklikler, siparişin niteliğine ve üretim aşamasına bağlı olarak değerlendirilebilir.

Üretime veya baskıya başlanmış kişiye özel siparişlerde değişiklik veya iptal talebi, üretim süreci ve mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Tüketicinin kendi verdiği isim, tarih, adres, metin veya diğer kişiselleştirme bilgilerindeki hata nedeniyle yeniden üretim gerekmesi halinde, ilgili durum siparişin özelliklerine göre ayrıca değerlendirilir.

Satıcıdan kaynaklanan üretim veya baskı hatalarında tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

14. SÖZLEŞMENİN İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün veya hizmetin ifasının herhangi bir nedenle imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciye bildirir.

Bu durumda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Tüketiciden tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun şekilde iade edilir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, resmi makam kararları, uluslararası taşımacılık veya gümrük süreçlerinde meydana gelen olağanüstü aksaklıklar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep halinde tarafların kanundan doğan hakları saklıdır.

16. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, tüketici tarafından sipariş sırasında verilen fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenir.

Fatura elektronik ortamda veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle tüketiciye iletilebilir.

Tüketici tarafından verilen fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından tüketici sorumludur.

17. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, Mels Paperie'nin Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası kapsamında ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiye Mels Paperie'nin internet sitesinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

18. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketicinin, Mels Paperie ile yaşayabileceği uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda ise mevzuatta öngörülen başvuru yolları uygulanır.

Tüketicilerin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

19. ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNUN ONAYI

Tüketici, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamadan önce;

ürünün temel özellikleri,
ürünün toplam satış bedeli,
ödeme yöntemi,
teslimat koşulları,
kişiye özel ürünlere ilişkin koşullar,
cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları

hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Tüketici, siparişini elektronik ortamda onaylayarak sipariş konusu ürün veya hizmet için ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

SATICI
MEC DESIGN MATBAA VE BASKI HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
Mels Paperie

ALICI
[fatura-kullanici-adi]

Sipariş Tarihi: [tarih]

Sipariş No: [sipariş-no]